Προετοιμάστε το Surface σας για σέρβις Windows 11 10 – 4 Συμβουλές που πρέπει να ακολουθήσετε

Prepare Your Surface For Service Windows 11 10 4 Tips To Follow

Δοκιμάστε Το Όργανο Μας Για Την Εξάλειψη Των Προβλημάτων

Επιλέξτε Το Λειτουργικό Σύστημα Windows 10 Windows 8 Windows 7 Windows Vista Windows XP macOS Big Sur Ubuntu Debian Fedora CentOS Arch Linux Linux Mint FreeBSD OpenSUSE Manjaro Επιλέξτε Ένα Πρόγραμμα Προβολής (Προαιρετικά) - Python JavaScript Java C# C++ Ruby Swift PHP Go TypeScript Kotlin Rust Scala Perl

Περιγράψτε Το Πρόβλημά Σας

Λάβετε Μια Απάντηση

Στείλτε Μου Μέσω Email Εμφάνιση Στον Ιστότοπο

Εάν θέλετε να ζητήσετε σέρβις για το Surface σας όταν πάει στραβά, θα πρέπει να παρατηρήσετε ορισμένα πράγματα για να αποφύγετε την απώλεια δεδομένων και τις διαρροές απορρήτου. Σε αυτή την ανάρτηση, MiniTool θα προσφέρει έναν πλήρη οδηγό για το πώς να προετοιμάσετε το Surface σας για σέρβις στα Windows 11/10.

Σχετικά με το Microsoft Surface Service

Όπως και άλλες μάρκες υπολογιστών, το Microsoft Surface μπορεί επίσης να παρουσιάσει δυσλειτουργία, για παράδειγμα, δεν θα ανάψει , Η επιφάνεια κλείνει συνεχώς , Το Surface έχει μαύρη οθόνη , κ.λπ. Όταν η συσκευή σας αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα, μπορείτε να κάνετε κλικ στον αντίστοιχο σύνδεσμο για να λάβετε λύσεις ή να αναζητήσετε επιδιορθώσεις στο διαδίκτυο.

Ωστόσο, μερικές φορές αποτυγχάνετε να αντιμετωπίσετε τα προβλήματά σας με τις προσφερόμενες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων ή δεν έχετε κάποιες δεξιότητες υπολογιστή για την επίλυση προβλημάτων. Στη συνέχεια, μπορείτε να ζητήσετε σέρβις για το Surface από τη Microsoft, εάν είναι εντός εγγύησης. Συνήθως, τα αξεσουάρ Surface και Surface συνοδεύονται από τεχνική υποστήριξη 90 ημερών και περιορισμένη εγγύηση υλικού ενός έτους.

Συμβουλές: Αναρωτιέστε αν το Surface σας εξακολουθεί να έχει εγγύηση; Ακολουθήστε τον οδηγό - Έλεγχος εγγύησης επιφάνειας: Εδώ είναι 3 απλοί τρόποι για εσάς .

Πριν στείλετε τη συσκευή στο κέντρο επισκευής της Microsoft, θα πρέπει να δώσετε προσοχή σε ορισμένα πράγματα και παρακάτω είναι οι οδηγίες σχετικά με τον τρόπο προετοιμασίας του Surface για σέρβις.

Κίνηση 1: Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας Surface σε εξωτερικό σκληρό δίσκο

Τι συμβαίνει με τα δεδομένα στο Surface σας; Σύμφωνα με τη Microsoft, τα πάντα στη συσκευή διαγράφονται αν τη στείλετε στο κέντρο εξυπηρέτησης. Η Microsoft δεν θα είναι υπεύθυνη για απώλεια δεδομένων κατά τη διάρκεια της συντήρησης. Έτσι, για να προστατεύσετε τα δεδομένα σας, μπορείτε να προετοιμάσετε μια μονάδα flash USB ή έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο και στη συνέχεια να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας κρίσιμων αρχείων σε αυτήν.

Για αντίγραφο ασφαλείας δεδομένων , μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο λειτουργίας των ισχυρών Λογισμικό δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας υπολογιστή , MiniTool ShadowMaker που υποστηρίζει αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας και σταδιακά και διαφορικά αντίγραφα ασφαλείας. Σε αντίγραφο ασφαλείας του αρχείου , δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας φακέλων, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δίσκου, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας διαμερισμάτων και δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των Windows, αυτό το εργαλείο διαδραματίζει σημαντικό ρόλο.

Δείτε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του Surface σε εξωτερικό σκληρό δίσκο:

Βήμα 1: Συνδέστε την εξωτερική μονάδα δίσκου στον υπολογιστή σας.

Βήμα 2: Λήψη, εγκατάσταση και εκκίνηση του MiniTool ShadowMaker Trial Edition.

Δοκιμή MiniTool ShadowMaker Κάντε κλικ για λήψη 100% Καθαρό & Ασφαλές

Βήμα 3: Πλοηγηθείτε στο Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας > ΠΗΓΗ > Φάκελοι και αρχεία , επιλέξτε τα αρχεία και τους φακέλους που θέλετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, βίντεο, εγγράφων κ.λπ., και κάντε κλικ Εντάξει .

Βήμα 4: Πατήστε ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΣ και επιλέξτε ένα διαμέρισμα στον εξωτερικό σκληρό σας δίσκο.

Βήμα 5: Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας τώρα για να ξεκινήσετε την εργασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

Συμβουλές: Επιπλέον, μπορείτε να επιλέξετε να δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του Surface σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Windows Backup στο OneDrive προτού προετοιμάσετε το Surface σας για σέρβις. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των ρυθμίσεων Surface στο cloud εκτός από φακέλους/αρχεία. Πρέπει να συνδεθείτε με έναν λογαριασμό Microsoft που θα πρέπει να είναι ίδιος με αυτόν που θα χρησιμοποιήσετε για να ανακτήσετε τη συσκευή από το κέντρο εξυπηρέτησης.

Κίνηση 2: Μη αυτόματη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας αρχείων δεδομένων του Outlook

Προτού προετοιμάσετε το Microsoft Surface για σέρβις, θα πρέπει επίσης να δώσετε προσοχή στο αντίγραφο ασφαλείας του αρχείου δεδομένων του Outlook, εάν χρησιμοποιείτε αυτό το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα Windows 11/10. Αυτά τα αρχεία περιέχουν τα μηνύματα email, τις εργασίες, το ημερολόγιο και άλλα στοιχεία στο Surface σας. Αφού λάβετε τη συσκευή σας από το κέντρο σέρβις, μπορείτε να μεταφέρετε αρχεία δεδομένων του Outlook (αρχεία .pst και .ost) στο Surface σας.

Αναρωτιέστε πώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων δεδομένων του Outlook; Ανατρέξτε σε αυτά τα δύο άρθρα:

• Πώς να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας του Outlook PST; Δοκιμάστε 4 τρόπους εδώ
• Πώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του αρχείου OST στο Microsoft 365; Εδώ είναι 3 τρόποι

Κίνηση 3: Διαγράψτε τα δεδομένα σας

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, τα δεδομένα στο Surface σας θα διαγραφούν ως μέρος της διαδικασίας σέρβις. Για να αποτρέψετε τις διαρροές απορρήτου, καλύτερα να διαγράψετε τα δεδομένα μόνοι σας πριν στείλετε τη συσκευή στη Microsoft.

Συμβουλές: Πριν από αυτό το βήμα, πρέπει να έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας για τη συσκευή σας. Διαφορετικά, θα χάσετε τα δεδομένα σας για πάντα.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να διαγράψετε, για παράδειγμα, να διαμορφώσετε μια μονάδα δίσκου, να σκουπίσετε ένα διαμέρισμα και να επαναφέρετε τον υπολογιστή. Για την προστασία του απορρήτου σας, συνιστώνται ανεπιφύλακτα οι δύο τελευταίες επιλογές. Για σκούπισμα διαμερισμάτων, ανατρέξτε σε αυτόν τον οδηγό – Πώς να σκουπίσετε το διαμέρισμα | Οδηγός οδηγού κατατμήσεων MiniTool .

Δείτε πώς μπορείτε να σκουπίσετε ή να διαγράψετε τα δεδομένα σας επαναφέροντας τον υπολογιστή σας:

Βήμα 1: Χρήση Νίκη + Ι για να ανοίξω Ρυθμίσεις των Windows .

Βήμα 2: Στα Windows 10, μεταβείτε στο Ενημέρωση και ασφάλεια > Ανάκτηση και κάντε κλικ Ξεκίνα κάτω από Επαναφέρετε αυτόν τον υπολογιστή .

Στα Windows 11, επιλέξτε Σύστημα>Ανάκτηση και κάντε κλικ Επαναφορά υπολογιστή από Επαναφέρετε αυτόν τον υπολογιστή .

Βήμα 3: Κάντε κλικ Αφαιρέστε τα πάντα να συνεχίσει.

Βήμα 4: Ολοκληρώστε την εργασία επαναφοράς ακολουθώντας τις αναδυόμενες οδηγίες. Αργότερα, το μηχάνημά σας αποκαθίσταται πλήρως στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις.

Συμβουλές: Εάν το Surface σας δεν μπορεί να εκκινήσει, μπορείτε να διαγράψετε τα δεδομένα σας στο WinRE ( Περιβάλλον αποκατάστασης των Windows ): αναγκαστική επανεκκίνηση του μηχανήματος τρεις φορές για αυτόματη επισκευή (πατήστε Εξουσία ξανά όταν δείτε το λογότυπο των Windows), μετά κάντε κλικ Προχωρημένες επιλογές για να μπείτε στο WinRE, πατήστε Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επαναφορά αυτού του υπολογιστή > Κατάργηση όλων και ολοκληρώστε τη διαδικασία διαγραφής.

Κίνηση 4: Αφαιρέστε τα αξεσουάρ σας

Μετά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και τη διαγραφή δεδομένων, βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει όλα τα αξεσουάρ, εκτός εάν η ομάδα υποστήριξης σας έχει πει να συμπεριλάβετε μερικά με την επιστροφή του Surface.

Αυτά τα πρόσθετα περιλαμβάνουν συσκευές USB όπως μονάδα flash, πληκτρολόγιο ή ποντίκι, κάρτα μνήμης, Surface Dock, Surface Type Cover, τροφοδοτικό, προσαρμογέα ήχου, καλώδια ήχου, ακουστικά κ.λπ. Στη συνέχεια, μπορείτε να στείλετε το Microsoft Surface στο κέντρο εξυπηρέτησης.

Τελικές Λέξεις

Αυτός είναι ένας πλήρης οδηγός για το πώς να προετοιμάσετε το Surface σας για σέρβις. Κάντε αυτά τα πράγματα ακολουθώντας τα συγκεκριμένα βήματα όταν το Surface σας πάει στραβά και χρειάζεται επισκευή. Το πιο σημαντικό είναι ότι θα πρέπει να λάβετε μέτρα για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων σας εάν αποφασίσετε να στείλετε το μηχάνημα για σέρβις.

Αφού λάβετε το Surface after service, θα πρέπει επίσης να κάνετε κάποια πράγματα: να ενεργοποιήσετε το Surface και να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση χρησιμοποιώντας τον ίδιο λογαριασμό Microsoft, να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Surface για να εγκαταστήσετε ενημερώσεις, να αντιστοιχίσετε τα αξεσουάρ Bluetooth και να εγκαταστήσετε ξανά εφαρμογές. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε σε αυτό το επίσημο έγγραφο – Ρυθμίστε το Surface μετά το σέρβις .